Leonardo Royal Hotel Mannheim

Hallo zusammen, ich finde die Aufteilung der Räume, das Bad betreffend, nicht so schön. Ebenso, dass im Hauptraum mit Bett kein funktionierender Lichtschalter ist, der die Beleuchtung des Raumes ermöglicht. Man muss direkt zum Bett gehen und dort eine Lampe einschalten. Im Hauptraum lässt sich aber das Flurlicht ausschalten. (Zi. 203). Frühstück bietet wirklich super Auswahl und das Personal war freundlich, am Empfang, im Frühstücksbereich, sowie auch gestern auf dem Gang die Gruppe junger Frauen, die mir den Weg zum Fitnessraum gezeigt haben. Der Fitnessraum hat sogar ein paar Geräte und nicht nur Laufband, Fahrrad und Stepper :-) Dankeschön!

Lediglich ein Punkt zur Rechnungsabwicklung: Beim Checkout hatte ich bar gezahlt.Der Rechnungsbetrag, der am Anreisetag auf der Kreditkarte blockiert wurde, ist bisher noch nicht wieder freigegebn worden. Wahrscheinlich passiert das erst in den nächsten Tagen.

Daß das Zimmer schlecht beurteilt wurde, liegt an seinem Zustand. Das Personal kann hierfür nichts, im Gegenteil, wir bekamen nach Meldung der Mängel ein upgrade, das dann nichts mehr zu wünschen übrig ließ, sprich die Zimmerqualität war dann hervorragend, so wie wir es von unseren mehrmaligen Aufenthalten gewohnt waren. Wir glauben auch, daß das "schlechte" Zimmer halt ein Ausrutscher war; dem Personal beim Check-in war der Zustand sicher nicht bekannt.

Waren schon mehrmals im Haus zu Gast und mit dem Gesamtpaket sehr zufrieden.

Das Hotel hat ein gutes Preis - Leistungsverhältnis, liegt zentral, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Tolles Frühstücksbuffet.

Wir kommen gerne wieder!