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Aviso de privacidad - Europa Central

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23 Jun-24 Jun
1 Habitación, 2 Huéspedes
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Aviso de privacidad - Europa Central

INTRODUCCIÓN

Le damos la bienvenida al Aviso de privacidad de Leonardo Hotels.

Leonardo Hotels (como se explica más adelante) respeta su privacidad y se compromete con la protección de sus datos personales. Este aviso de privacidad informará acerca de la recopilación y tratamiento de sus datos personales. Esto incluye cuando usted, o alguien en su nombre, realice una reserva, solicite información de nosotros, contacte con nosotros (o contactamos con usted), utilice nuestros sitios/aplicaciones, enlaces de nuestros sitios web/aplicaciones, se conecte con nosotros a través de las redes sociales, a través de nuestro centro de contacto u hoteles, o cualquier otro compromiso que tengamos con usted (independientemente de su ubicación). También le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

Le proporcionamos este Aviso de privacidad en un formato por capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas que se detallan a continuación.

  1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
  2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
  3. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES
  4. CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES
  5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
  6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
  7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
  8. RETENCIÓN DE DATOS
  9. SUS DERECHOS LEGALES

 

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

FINALIDAD DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso de privacidad tiene como objetivo aportarle información sobre cómo Leonardo Hotels recopila y trata sus datos personales sobre usted, incluso dándole alojamiento y otros servicios, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de nuestro sitio web. Sobre el uso de cookies, le proporcionamos un aviso adicional que puede encontrar aquí

Este aviso general de privacidad se puede complementar con otros avisos especiales, que podremos proporcionar en ocasiones específicas, cuando recopilemos o tratemos datos personales sobre usted, con el fin de que entienda cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Por ejemplo, para los miembros de AdvantageCLUB, encontrará un aviso especial en https://www.leonardo-hotels.com/leonardo-advantage-club-terms-and-conditions y para nuestro sitio web de empleos, encontrará un aviso especial en https://careers.leonardohotels.com/terms.aspx#privacy. Este aviso de privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Leonardo Hotels se compone de diferentes hoteles y entidades legales dirigidas por Sunflower Management GmbH & Co. KG Landsberger Allee 117a, 10407 Berlín (Alemania); Dirección de correo electrónico: info@leonardo-hotels.com; Tel.: +49 (0) 306883220 («Leonardo Management») y con los hoteles operados por sus filiales y otras empresas dentro de Europa (conjuntamente «Leonardo Hotels» o «Leonardo Hotels Group»). Leonardo Hotels forma parte del grupo de empresas Fattal Hotels («Fattal Hotels Group»).

Leonardo Management gestiona este sitio web y es el responsable del tratamiento de los datos personales pertinentes.

Cuando usted reserva un hotel (a través de esta página web o de otro modo) de Leonardo Hotels Group o recibe otros servicios, la empresa de Leonardo Hotels Group que opera dicho hotel y presta los servicios trata sus datos conjuntamente con Leonardo Management. En el Anexo 1 de este Aviso de privacidad se enumeran todos los Leonardo Hotels y todas las empresas de Leonardo Hotels Group para indicar claramente cuál es la empresa respectiva que trata los datos de su reserva y de otros servicios que usted recibe de dicha empresa. Cuando mencionamos «Leonardo Hotels», «nosotros», «nos» o «nuestro» en este aviso de privacidad, nos referimos a la empresa correspondiente del grupo Leonardo Hotels junto con Leonardo Management. En la sección 9 (Sus derechos legales) se explica con más detalle nuestro control conjunto de los datos y cómo puede ejecutar sus derechos frente a Leonardo Hotels Group.

En este sitio web, puedes reservar además otros hoteles de Fattal Hotels Group u otros operadores hoteleros que no estén gestionados por una empresa de Leonardo Hotels Group. Las empresas que operan estos hoteles se enumeran en el Anexo 2 de este aviso de privacidad. Cuando reserva un hotel que figura en el Anexo 2, Leonardo Management es únicamente una plataforma de reservas y remite sus datos de reserva al hotel correspondiente. Para más detalles, consulte el aviso de privacidad de Fattal Hotels Group.                           

Leonardo Management ha designado un supervisor de protección de datos (DPO), responsable de supervisar las preguntas relacionadas con este aviso de privacidad y el tratamiento de sus datos por Leonardo Hotels. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluyendo las solicitudes para ejercer sus derechos legales, contacte con el DPO utilizando los datos que se detallan a continuación.

 

DATOS DE CONTACTO

Puede ponerse en contacto con nuestro supervisor de protección de datos (DPO) en:

  • Correo electrónicodataprotection@leonardo-hotels.com
  • Dirección postal: Leonardo Hotels c/o Sunflower Management GmbH & Co. KG, Landsberger Allee 117a, 10407 Berlín, Alemania
  • Teléfono: +49 (0) 30 6883220

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos que nos supervisa. Sin embargo, apreciaríamos la posibilidad de abordar sus inquietudes antes de contactar a la Autoridad, así que, por favor, contacte con nosotros o con nuestro DPO antes.

 

2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Los datos personales o información personal se refieren a cualquier información sobre un individuo que permite identificar a esa persona.

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Los datos de identidad aluden al nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, tratamiento, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, pasaporte o número de tarjeta de identidad, sexo y número de matrícula del coche; si la reserva la realiza su empleador o usted nos lo notifica, también el nombre y datos de contacto de su empleador; puesto de trabajo si es un contacto comercial.
  • Los datos de contacto aluden a la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Los datos de requisitos especiales aluden a los requisitos de salud, discapacidad y religiosos o dietéticos, si nos informa de cualquier necesidad especial y proporciona esta información.
  • Los datos de reserva y transacción aluden a los datos de cuentas bancarias, tarjetas de pago y datos sobre los pagos, el propósito de la estancia y otros datos de sus reservas, estancias y otros servicios que haya adquirido, así como comentarios y respuestas a las encuestas que proporcionó en relación con nuestro servicio.
  • Los datos técnicos de su visita a este sitio web aluden a la dirección de Protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones del complemento del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utilice para acceder al sitio web.
  • AdvantageCLUB y otros datos de perfil alude a su dirección de correo electrónico registrada de AdvantageCLUB y su contraseña, el número de membresía de Advantage Club y los servicios de los programas de socios (por ejemplo, Miles & More, BahnBonus), sus intereses y preferencias, comentarios y respuestas a encuestas. Si es miembro de Advantage Club, consulte también su membresía de Leonardo AdvantageCLUB: Aviso de privacidad de datos (https://www.leonardo-hotels.com/leonardo-advantage-club-terms-and-conditions), que cubre más detalladamente todos los aspectos de nuestro tratamiento de datos relacionados con Advantage Club, prevaleciendo este aviso de privacidad a este respecto.
  • Los datos de uso aluden a la información sobre cómo utiliza nuestros servicios, o un enlace con nosotros a través de las redes sociales y nuestro sitio web.
  • Los datos especiales de viajeros aluden a información sobre sus estancias/viajes recientes, a la prueba de COVID y a los síntomas de COVID, tal y como puede exigir la legislación federal o local en relación con la pandemia del coronavirus.

No recopilaremos todos los datos mencionados anteriormente en cada caso, sino únicamente los necesarios para el fin específico.

En condiciones normales, solo trataremos categorías especiales de datos personales sobre usted (esto incluye datos que revelen sus creencias religiosas, o información sobre sus necesidades de salud y discapacidades en la medida en que usted haya dado su consentimiento explícito y sea necesario para atender sus necesidades durante su estancia con nosotros u otro uso de nuestras instalaciones o servicios o si así lo exige la ley. Sin embargo, también podremos necesitar tratar dicha información en caso de un accidente o una urgencia médica o de otro tipo, durante su estancia o sus usos alternativos de nuestras instalaciones.

Obtendremos información limitada sobre menores que se alojen en nuestros hoteles (número, edad y otros datos que se necesiten con fines legales, como nombre, fecha de nacimiento y lugar de nacimiento).

 

SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES

Si necesitamos recopilar datos personales por ley, o según las condiciones de un contrato que tengamos con usted y no proporciona esa información cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir el acuerdo que tengamos o estamos tratando de tener con usted (por ejemplo, para proporcionarle alojamiento u otros servicios). En este caso, es posible que debamos cancelar una reserva u otro servicio que tenga con nosotros, pero le avisaremos si este es el caso en ese momento.

 

3. ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos diferentes métodos de recopilación de datos sobre usted, incluso a través de:

  • Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos de identidad, contacto, datos especiales de viajeros y datos de la reserva y la transacción rellenando formularios (en papel, quioscos de registro o aplicación web/móvil) o manteniendo correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico, a través de nuestra página web, chatbot, en las redes sociales o de cualquier otra forma. Esto incluye los datos personales que proporcione cuando:
    • realice una reserva en uno de nuestros hoteles, ya sea para pernoctar, estancias de día, funciones o conferencias;
    • se registre en uno de nuestros hoteles;
    • asista a una función, conferencia o utilizar las instalaciones en uno de nuestros hoteles;
    • se suscriba a nuestro Advantage Club;
    • se suscriba a nuestro boletín u otras publicaciones;
    • solicite un folleto u otro material promocional o de marketing que se le envíe;
    • participe en una competición o responda a una promoción;
    • responda a una encuesta; o
    • nos deje comentarios; o

reserve un servicio prestado por un hotel (por ejemplo, alquiler de vehículos).

  • Tecnologías o interacciones automatizadas. Al visitar nuestro sitio web, interactúa con nuestro chatbot, nuestras aplicaciones de registro en línea o a través de las redes sociales, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilaremos estos datos personales mediante las cookies, registros de servidores y otras tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies para obtener más detalles.
  • Agencias de viaje u otros terceros que actúen en nombre de usted o de su empleador. Es posible que recibamos datos personales sobre usted si una agencia de viajes, un portal en línea u otra tercera persona realiza una reserva en nombre de usted, pudiendo ser un familiar o compañero de viaje, un agente u otro intermediario que trabaje para usted o, en su caso, viajando por negocios, su empleador u otro tercero en su nombre (operadores turísticos, agencias de viajes en línea, sistemas de distribución global), sistemas de reservas similares, contactos, reservas y transacciones de proveedores de servicios técnicos, pagos y entregas.
  • Balizas web HTML de correos electrónicos. Nuestros correos electrónicos pueden contener un único «píxel de baliza web», exclusivo de la campaña, para decirnos si nuestros correos electrónicos están abiertos y verificar cualquier clic a través de los enlaces dentro del correo electrónico. Podremos utilizar esta información para fines como determinar cuáles de nuestros correos electrónicos son más interesantes para usted o para consultar si los usuarios que no abren nuestros correos electrónicos desean continuar recibiendo los mismos. El píxel se eliminará cuando elimine el correo electrónico. Si no desea que se descargue el píxel en su dispositivo, deberá seleccionar recibir nuestros correos electrónicos en texto plano en lugar de HTML.
  • Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podremos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como se describe a continuación:
    • Proveedores analíticos de redes sociales y web
    • Redes publicitarias
    • Proveedores de tecnología de interacción web
    • Identidad y datos de contacto de fuentes disponibles al público, como registros comerciales de los estados miembros de la UE
    • comentarios en diferentes portales en línea y sitios de reseñas
  • Supervisión. Podemos controlar o registrar: (a) las transacciones y actividades en todos los puntos de contacto; y (b) el tráfico y las actividades en la web, las redes sociales y las aplicaciones.

Esto tiene como objetivo garantizar que llevamos a cabo sus instrucciones con precisión, con fines de formación y para mejorar nuestros servicios, así como para garantizar la seguridad y prevenir el fraude. Para mayor seguridad de nuestros huéspedes y clientes, así como para prevenir y detectar delitos, utilizamos CCTV dentro y alrededor de nuestras instalaciones. Para obtener información sobre nuestro uso de CCTV, contacte con nosotros.

  • Contactos de negocios. Si usted es un contacto comercial de Leonardo Hotels, podremos recibir sus datos cuando interactúe con nuestro sitio web, desde la visita a la feria/talleres, reuniones personales, correspondientes a usted a través de correos electrónicos y por teléfono, a través de acuerdos y negocios contractuales.

 

4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más habitualmente, usaremos su información personal en las siguientes circunstancias (cada una un «terreno legal»):

  • Cumplimiento del acuerdo: si necesitamos proporcionar el alojamiento y los servicios reservados, o llevar a cabo el acuerdo que hayamos celebrado con usted (o estemos a punto de celebrar).
  • Consentimiento: si nos proporciona su consentimiento explícito.
  • Intereses legítimos: cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
  • Cumplir con obligaciones: si debemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
  • Intereses vitales: en caso de que se produzca un accidente o una urgencia médica o de otro tipo, para proteger sus intereses vitales o los de otra persona, cuando usted o ellos no puedan dar su consentimiento.

Para cualquier tratamiento que se base en su consentimiento (principalmente para la publicidad en línea), usted tendrá el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento, contactando con nosotros.

FINES PARA LOS QUE USAREMOS SUS DATOS PERSONALES

Recopilamos y tratamos sus datos personales para fines tales como:

  • Para realizar una reserva, incluida la reserva de alojamiento adaptado para discapacitados; proporcionarle alojamiento y otros servicios, incluida la satisfacción de sus necesidades específicas en materia de salud, discapacidad, dieta y religión; gestionar su estancia en el hotel y controlar el uso de nuestros servicios; cobrar y recuperar el dinero que se nos adeuda; ofrecerle otros servicios relacionados con su reserva de hotel (por ejemplo, mejora de categoría, facturación en línea), así como pedirle que dé su opinión sobre su estancia en el hotel

Motivos legales: cumplimiento de acuerdos, consentimientos (para satisfacer sus requisitos específicos médicos, de discapacidad, dietéticos y religiosos) e intereses legítimos (para mejorar nuestros servicios)

  • Para abordar problemas, quejas o disputas que surjan de nuestra relación con usted, y para prevenir o detectar delitos, incluyendo el fraude, para administrar nuestra relación con usted, que incluirá:
    • Notificarle sobre cambios en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad
    • Pedirle que deje una reseña o que responda una encuesta, o participar en un sorteo o concurso con premios
    • Para mejorar nuestro servicio para con usted

Motivos legales: interés legítimo (para controlar y mejorar nuestros servicios, para prevenir el delito y el fraude y para mantener nuestros documentos actualizados)

  • Gestionar y proteger nuestra empresa, incluyendo nuestro sitio web (solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, asistencia técnica, informes y alojamiento de datos), para entregarle contenido web y anuncios relevantes, y medir o comprender la eficiencia de la publicidad, así como hacerle sugerencias y recomendaciones sobre nuestros servicios que puedan interesarle

Motivos legales: interés legítimo (para desarrollar nuestro negocio y hacer marketing), cumplimiento del contrato (si el sitio web se utiliza para reservar o entregar un servicio, o administrar la membresía de AdvantageCLUB)

  • Para utilizar el análisis de datos y mejorar así nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

Motivos legales: consentimiento (para el uso de cookies y análisis) e interés legítimo (para desarrollar nuestro negocio y hacer marketing)

  • Para resolver un accidente o urgencia médica o de otro tipo

Motivos legales: interés vital

  • Para cumplir con la legislación local (por ejemplo, almacenamiento de documentos contables o tarjetas de registro, solicitud de datos especiales de viajeros)

Motivos legales: cumplir con la obligación

  • Para ofrecerle otros servicios del hotel o de terceros relacionados con su estancia en el hotel (por ejemplo, alquiler de vehículos, entradas para lugares de interés, etc.)

Motivos legales: interés legítimo (para desarrollar nuestro negocio y hacer marketing), consentimiento

No tomamos decisiones automatizadas respecto a sus datos personales.

 

OFERTAS DE MARKETING/PROMOCIONALES

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en lo que se refiere a marketing y publicidad.

Cuando haya aceptado recibirlo y haya proporcionado su consentimiento, podremos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso, del AdvantageClub u otros datos de perfil para hacernos una idea de lo que creamos que puede desear o necesitar, o lo que puede ser de interés para usted. Así es como decidimos qué servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.

Puede revocar su consentimiento y darse de baja de nuestro material de marketing en cualquier momento, siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o Contactando con nosotros en cualquier momento.

CORREOS ELECTRÓNICOS DE ENCUESTAS, OFERTAS DE SERVICIOS RELACIONADOS, CORREOS ELECTRÓNICOS INFORMATIVOS

Puede oponerse a recibir correos electrónicos en los que se le pida que participe en una encuesta, en los que se le informe sobre servicios relacionados, como la mejora de la habitación, o correos electrónicos informativos sobre la posibilidad de hacer el check-in en línea, en cualquier momento, siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria que figuran en cualquiera de los mensajes de este tipo que se le envíen o Contactando con nosotros en cualquier momento, sin incurrir en más gastos que los de transmisión según las tarifas básicas.

 

COOKIES

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del mismo, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Puede optar por desactivar determinadas cookies a través de la Configuración de cookies, accesible desde aquí. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del sitio podrían ser inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

 

 

CAMBIO DE PROPÓSITO

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debamos usarlos por algún otro motivo que sea compatible con el propósito original. Si desea que le expliquemos cómo el tratamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contacte con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podremos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

 

5. DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible que debamos compartir sus datos personales con las categorías de las partes que se detallan a continuación y para los fines establecidos anteriormente.

  • Otras empresas del grupo Leonardo Hotels y del grupo Fattal Hotels, con sede en el Espacio Económico Europeo, Suiza, Reino Unido o Israel participan en la prestación de servicios, ya sea directamente o para proporcionar servicios de infraestructura subyacente en nuestro nombre e instrucción.
  • Terceros externos, incluidos:
  • socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier acuerdo que celebremos con ellos o usted, incluyendo a contratistas que le presten servicios en su propio nombre, como el proveedor tercero que ofrece servicios de wifi, así como nuestros otros proveedores que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre y según lo instruido por nosotros (como los proveedores de nuestros sistemas informáticos e infraestructura de CCTV);
  • entidades que gestionan su reserva con uno de nuestros hoteles, por ejemplo, la agencia de viajes o el organizador del evento que le tramitó la reserva;
  • proveedores de servicios de análisis y de motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestros servicios y nuestro sitio web (como encargado del tratamiento que actúa en nuestro nombre y según lo instruido por nosotros);
  • asesores profesionales, incluyendo abogados, bancos, auditores y agentes de seguros;
  • autoridades fiscales y aduaneras, policía, autoridades de registro público, reguladores y otras autoridades;
  • entidades implicadas en actividades de verificación de crédito y antifraude, prevención/detección de delitos, evaluación y gestión de riesgos, así como resolución de disputas.

Cuando estos terceros sean nuestros encargados del tratamiento, les exigimos que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitiremos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitiremos tratar sus datos personales para fines específicos y cumpliendo con nuestras instrucciones. Algunos de los terceros mencionados anteriormente como, por ejemplo, asesores varios, agencias de viajes, organizadores de eventos y autoridades profesionales, son controladores que, como nosotros, están sujetos a obligaciones específicas en virtud de la ley de protección de datos, y que tendrán sus propios avisos de privacidad en los que expondrán cómo gestionarán sus datos personales.

 

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Podemos compartir sus datos personales dentro del grupo Leonardo Hotels y, si su reserva se refiere a un hotel incluido en el Anexo 2, con el operador hotelero correspondiente. Todas las empresas tienen sede actualmente en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido, Suiza o Israel (donde la Comisión de la UE decidió que estos dos países proporcionaran un nivel adecuado de protección de datos).

Aunque no buscamos activamente transferir datos personales fuera del EEE, algunos de los terceros externos con los que trabajamos están fuera del EEE o tratan datos personales fuera del EEE, por lo que su tratamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección de los datos personales y utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE cuando procede para garantizarlo.

 

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que se acceda a sus datos, o se pierdan, usen, alteren o divulguen de forma accidental o no autorizada. Además, limitaremos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan la necesidad comercial de conocer dichos datos. Los encargados del tratamiento que designemos solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implantado procedimientos para tratar cualquier sospecha de infracción de datos personales y le avisaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente en caso de producirse un incumplimiento, cuando estemos obligados por ley a hacerlo.

 

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE UTILIZARÁN MIS DATOS PERSONALES?

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con requisitos legales, contables o de informes.

En ciertas circunstancias, podrá solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte la solicitud de eliminación más abajo para obtener más información.

En ciertas circunstancias, podremos anonimizar sus datos personales (para que no puedan asociarse con usted) con motivos de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

 

9. SUS DERECHOS LEGALES

En determinadas circunstancias, tendrá derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre estos derechos:

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contacte con nosotros.

Es posible que debamos pedirle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podremos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud, con el fin de atender su solicitud o para acelerar nuestra respuesta.

Intentaremos responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de un mes. En ocasiones, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

 

SUS DERECHOS LEGALES

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que estamos tratándolos de forma legal.
  • Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales si no hay una buena razón para que continuemos tratándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase a continuación), en caso de que hayamos tratado sus datos de forma ilegal o debamos eliminar sus datos personales para cumplir la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir su solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se le notificarán, en caso de ser necesario, cuando realice su solicitud.
  • Rechazar el tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y por su situación específica desea oponerse al tratamiento sobre esta base, ya que considera que ello afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a rechazar dicho tratamiento en caso de que tratemos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos un motivo legítimo convincente para tratar su información, y que invalida sus derechos y libertades.
  • Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permitirá solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que demostremos la precisión de los datos; (b) si utilizamos los datos de forma ilegal pero no quiere que los eliminemos; (c) si necesita que retengamos los datos aunque ya no los necesitemos, puesto que los necesita para establecer, ejercitar o defender acciones judiciales; o (d) se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero debemos verificar si tenemos razones legítimas para utilizarlos.
  • Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted o al tercero que haya escogido sus datos en un formato estructurado, habitual y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que nos autorizó a utilizar o a la información que utilicemos para cumplir un acuerdo con usted.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento en caso de que necesitemos su consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún tratamiento que se haya llevado a cabo antes de que retirase su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Si este es el caso, le informaremos de ello cuando retire su consentimiento.

Tratar con controladores conjuntos

Como se indica al principio de este aviso, Leonardo Management y la empresa Leonardo Hotels Group que opera el hotel que usted reservó y de la que recibe servicios determinan conjuntamente los fines y medios del tratamiento de sus datos. Como denominados responsables conjuntos del tratamiento de datos, las empresas Leonardo Management y Leonardo Hotels Group han suscrito un acuerdo para regular la forma de permitirle ejercer de forma efectiva sus derechos como interesado. Leonardo Management aceptó ser su punto de contacto principal para este fin. Por lo tanto, si desea ejercer alguno de sus derechos enumerados anteriormente, contacte con Leonardo Management, que se pondrá en contacto con las demás empresas del grupo Leonardo Hotels para atender su solicitud.

Anexo 1

HOTEL COMPAÑÍA OPERADORA
Alden Luxury Suite Hotel Zurich Fattal Hotels Zürich GmbH
Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels Blitz F23-962 GmbH & Co. KG
Leonardo Boutique Hotel Barcelona Sagrada Familia Paimac Investments, S.L.U.
Leonardo Boutique Hotel Budapest M-Square Fattal Hotels KFT
Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Boutique Hotel Krakow Old Town Leonardo Krakow OPCO Sp. Z.o.o
Leonardo Boutique Hotel Krakow City Center Fattal Kraków City Center So. Z o.o.
Leonardo Boutique Hotel Linz City Center Leonardo Hotels Austria Opco GmbH
Leonardo Boutique Hotel Madrid Leonardo Hotels Opco Madrid, S.L.
Leonardo Boutique Hotel Mallorca Port Portals Paimac Investments, S.L.U.
Leonardo Boutique Hotel Munich Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Boutique Hotel Rigihof Zurich Fattal Hotels Zürich GmbH
Leonardo Boutique Hotel Salzburg Gablerbräu Leonardo Hotels Austria Opco GmbH
Leonardo Hotel & Residenz München Apart Hotels & Residences GmbH
Leonardo Hotel Aachen Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Augsburg Sunflower Management GmbH & Co KG
Leonardo Hotel Bad Kreuznach Nahetal Business-Hotelgesellschaft mbH & Co. KG
Leonardo Hotel Barcelona Gran Via Leonardo Hotels Opco Madrid, S.L.
Leonardo Hotel Barcelona Las Ramblas Bardalito Investments, S.L.U.
Leonardo Hotel Berlin Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Boutique Hotel Berlin City South Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Berlin Mitte Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Berlin KU'DAMM Hotel California GmbH
Leonardo Hotel Bucharest City Center Leonardo Hotels Bucharest Srl
Leonardo Hotel Budapest Fattal Hotels Kft.
Leonardo Hotel Dortmund Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Dresden Altstadt Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Düsseldorf Airport - Ratingen Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Düsseldorf City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Eschborn Frankfurt Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Frankfurt City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Frankfurt City South Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Fuengirola Costa Del Sol Paimac Investments, S.L.U.
Leonardo Hotel Granada  Paimac Investments S.L.
Leonardo Hotel Hamburg Airport Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Hamburg Altona Sunflower Management GmbH & Co KG
Leonardo Hotel Hamburg City North Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Hamburg Elbbrücken Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Hannover Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Hannover Airport Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Heidelberg Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Heidelberg City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Heidelberg-Walldorf Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Köln Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Köln-Bonn Airport Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Lago di Garda – Wellness and Spa  Lazise Gestioni S.r.l.
Leonardo Hotel Madrid City Center Leonardo Hotels Opco Madrid, S.L.
Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Mannheim-Ladenburg Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Milan City Center Leonardo Hotel Hermitage S.r.l.
Leonardo Hotel Mönchengladbach Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel München City Center Piettal Operation GmbH
Leonardo Hotel München City West Apart Hotels & Residences GmbH
Leonardo Hotel Munich Arabellapark Queens Moat Houses Hotel GmbH
Leonardo Hotel Munich City East Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Munich City North Piettal Operation GmbH
Leonardo Hotel Munich City Olympiapark Piettal Operation GmbH
Leonardo Hotel Munich City South Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Nürnberg Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Offenbach Frankfurt Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Salzburg Airport Leonardo Hotels Austria Opco GmbH
Leonardo Hotel Salzburg City Center Leonardo Hotels Austria Opco GmbH
Leonardo Hotel Verona Leonardo Verona srl
Leonardo Hotel Vienna Sunflower Hotelverwaltungs GmbH
Leonardo Hotel Vienna Hauptbahnhof Leonardo Hotels Austria Opco GmbH
Leonardo Hotel Vienna Otto-Wagner Leonardo Graumanngasse Wien GmbH
Leonardo Hotel Vienna Schönbrunn Leonardo Hotels Austria Opco GmbH
Leonardo Hotel Völklingen-Saarbrücken Stadthotel Völklingen Betriebsgesellschaft mbH
Leonardo Hotel Weimar Elba Weimar Operating GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Wolfsburg City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Zurich Airport Fattal Hotels Zürich GmbH
Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Hotel Royal Berlin Alexanderplatz Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Royal Hotel Baden-Baden Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Royal Hotel Barcelona Fira Leonardo Hotels OpCo Madrid S.L.
Leonardo Royal Hotel Cologne Bonn Airport Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Königsallee Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Royal Hotel Frankfurt Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia Leonardo Royal and Suites Hotel Ibiza Santa Eulalia, S.L.U.
Leonardo Royal Hotel Köln Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Royal Hotel Mallorca Leonardo Royal Hotel Mallorca, S.L.U.
Leonardo Royal Hotel Mallorca Palmanova Bay Leonardo Royal Palmanova Bay, S.L.U. 
Leonardo Royal Hotel Mannheim Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Royal Hotel Munich Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Royal Hotel Nürnberg Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Royal Hotel Ulm Sunflower Management GmbH & Co. KG
Leonardo Royal Hotel Warsaw Leonardo Hotels Warsaw Sp. z o.o.
Leonardo Royal Hotel Venice Mestre Leonardo Hotels (Italy) S.r.L.
Leonardo Boutique Hotel Rome Termini Leonardo Hotels (Italy) S.r.L.
Leonardo Suites Hotel Ibiza Santa Eulalia  Leonardo Royal and Suites Hotel Ibiza Santa Eulalia S.L
Leonardo Suites Hotel Mallorca Calvia Leonardo Royal Hotel Palmanova Bay Calvia, SLU
NYX Hotel Bilbao Paimac Investments, S.L.U.
NYX Hotel Hamburg Sunflower Management GmbH & Co. KG
NYX Hotel Ibiza NYX Hotel Ibiza, S.L.U
NYX Hotel Madrid Paimac Investments, S.L.U.
NYX Hotel Mannheim Sunflower Management GmbH & Co. KG
NYX Hotel Milan Leonardo Hotels (Italy) S.r.l.
NYX Hotel Munich Sunflower Management GmbH & Co. KG
NYX Hotel Prague Fattal Leonardo Prague s.r.o.
NYX Hotel Warsaw Leonardo Hotels Warsaw Sp. Z o.o.
   
   
Anexo 2  
   
   
HOTEL COMPAÑÍA OPERADORA
Leonardo Plaza Ashdod Fattal Hotels LTD
Leonardo Negev Fattal Hotels LTD
Herods Dead Sea Hotel Fattal Hotels LTD
Leonardo Club Dead Sea Fattal Hotels LTD
Leonardo Plaza Dead Sea Fattal Hotels LTD
Leonardo Inn Dead Sea Fattal Hotels LTD
Herods Vitalis Eliat Hotel Fattal Hotels LTD
Herods Boutique Eilat Hotel Fattal Hotels LTD
Herods Palace Eilat Hotel Fattal Hotels LTD
Leonardo Royal Resort Eilat Fattal Hotels LTD
Leonardo Plaza Hotel Eilat Fattal Hotels LTD
Leonardo Club Hotel Eilat - All Inclusive Fattal Hotels LTD
Leonardo Privilege Hotel Eilat - All Inclusive Fattal Hotels LTD
U Coral Beach Club Eilat Ultra All Inclusive Fattal Hotels LTD
U Magic Palace Eilat Fattal Hotels LTD
U Splash Resort Fattal Hotels LTD
Hotel Botanica Haifa Fattal Hotels LTD
Leonardo Plaza Haifa Fattal Hotels LTD
Herods Herzliya Fattal Hotels LTD
NYX Hotel Herzliya Fattal Hotels LTD
Leonardo Boutique Jerusalem Fattal Hotels LTD
Leonardo Hotel Jerusalem Fattal Hotels LTD
Leonardo Plaza Hotel Jerusalem Fattal Hotels LTD
Leonardo Plaza Netanya Fattal Hotels LTD
Leonardo City Tower Tel Aviv Fattal Hotels LTD
Leonardo Boutique Rehovot Fattal Hotels LTD
Herods Tel Aviv Hotel Fattal Hotels LTD
NYX Hotel Tel Aviv Fattal Hotels LTD
Leonardo Boutique Hotel Tel Aviv Fattal Hotels LTD
Hotel Rothschild 22 Tel Aviv Fattal Hotels LTD
Leonardo Beach Tel Aviv Fattal Hotels LTD
Leonardo Gordon Beach Tel Aviv Fattal Hotels LTD
CUCU Hotel Fattal Hotels LTD
U Boutique Kinneret Fattal Hotels LTD
Leonardo Tiberias Fattal Hotels LTD
Leonardo Plaza Tiberias Fattal Hotels LTD
Leonardo Club Tiberias Fattal Hotels LTD
Leonardo Hotel London Heathrow Airport
Leonardo Heathrow Limited
Leonardo Royal Hotel Edinburgh Leonardo Edinburgh Limited
Leonardo Edinburgh Capital Leonardo Portland Operation ltd.
Leonardo Edinburgh City Centre Leonardo Portland Operation ltd.
Leonardo Hotel Glasgow City West Leonardo Portland Operation ltd.
Leonardo Aberdeen Airport Speedbird Developments Limited
Leonardo Perth Huntingtower Leonardo Portland Operation ltd.
Leonardo Hotel Bristol City Jurys Hotel Management UK Ltd
Leonardo Hotel Edinburg Murrayfield Leonardo Portland Operation Ltd
Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge Jurys Hotel Management UK Ltd
Leonardo Royal Hotel London St Paul’s Jurys Hotel Management UK Ltd
Leonardo Royal Hotel London City Jurys Hotel Management UK Ltd
NYX Hotel London Holborn Jurys Hotel Management UK Ltd
Leonardo Hotel London Heathrow Airport Leonardo Heathrow Ltd.
Leonardo Royal Hotel Southampton Grand Harbour Jurys Hotel Management UK Ltd
Leonardo Hotel Manchester Piccadilly Jurys Hotel Management UK Ltd
Leonardo Hotel Almere City Center EHM Hotel Almere Expl. Mij. BV
Leonardo Royal Hotel Amsterdam Leonardo Opco Overamstel BV
Leonardo Hotel Amsterdam City Center Leonardo Hotels (Neth) BV               
Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam City Center EHM Hotel Amsterdam Museum BV
Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark EHM Hotel Amsterdam Rembrandtpark BV
Leonardo Hotel Vinkeveen Amsterdam EHM Hotel Vinkeveen BV
Leonardo Hotel Breda City Center EHM Hotel Breda BV
Leonardo Hotel Groningen EHM Hotel Groningen BV
Leonardo Hotel IJmuiden Seaport Beach Expl.mij Seaport Beach Resort BV
Leonardo Hotel Lelystad City Center EHM Hotel Lelystad BV
Leonardo Hotel Papendrecht EHM Hotel Papendrecht Expl. Mij. BV
Leonardo Royal Hotel Den Haag Promenade Promenade Hotel BV
Leonardo Hotel Utrecht City Center EHM Hotel Utrecht BV
Leonardo Hotel Antwerpen Fattal Hotels Management (Belgium)
Leonardo Hotel Antwerp the Plaza Fattal Hotels Management (Belgium) N.V.
Leonardo Cypria Bay Fattal Hotel Management Cyprus LTD
Leonardo Laura Beach & Splash Resort Fattal Hotel Management Cyprus LTD
Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa Fattal Hotel Management Cyprus LTD
Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa by the Sea - Adults Only Fattal Hotel Management Cyprus LTD
Leonardo Kolymbia Resort Rhodes SYNCHRONO XENODOHEEN HOTEL TOURISM AND REAL ESTATE SINGLE MEMBER SOCIETE ANONYME