Preguntas frecuentes sobre Leonardo Hotel Cheltenham

Sí, el Wi-Fi de alta velocidad gratuito cubre todas las habitaciones, las zonas comunes y los espacios para reuniones.

Sí, la recepción está atendida las 24 horas, por lo que siempre hay asistencia disponible.

El check-in comienza a las 15:00 y el check-out debe realizarse antes de las 11:00.

Sí, el hotel dispone de habitaciones familiares y da la bienvenida a los niños, con cunas disponibles. Las instalaciones de ocio permiten el acceso supervisado a los huéspedes más jóvenes. Los horarios para nadar de los niños son de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y a cualquier hora los sábados y domingos. Para los días festivos, póngase en contacto directamente con el hotel, ya que los horarios de ocio pueden variar.

El hotel cuenta con dos elevadores para sillas en las zonas públicas. Existe una declaración de accesibilidad completa y dispone de dos habitaciones accesibles con instalaciones totalmente adaptadas. Para cualquier consulta, póngase en contacto directamente con el hotel.

Sí, varios miembros del equipo hablan varios idiomas; se recomienda contactar con antelación, ya que la disponibilidad varía según el turno.

Se ofrecen 200 plazas de aparcamiento propio; los huéspedes alojados pagan £7 por 24 horas (el aparcamiento de corta estancia es gratuito hasta tres horas).

Sí, 12 salas de reuniones totalmente equipadas pueden acoger eventos de hasta 400 delegados.

You can request your invoice online by visiting the official Leonardo Hotels invoice request page:
https://business.leonardohotels.co.uk/invoice-request

No, las habitaciones no disponen de minibar ni pequeño frigorífico.

Sí, todas las habitaciones disponen de hervidor y provisiones de té y café.

Sí, se proporciona plancha y tabla de planchar en cada habitación para uso de los huéspedes.

Sí, cada baño privado cuenta con secador de pelo.

No, las habitaciones no cuentan con aire acondicionado; sin embargo, disponen de controles individuales de calefacción.

Sí, se proporcionan artículos de aseo ecológicos de cortesía y se pueden solicitar unidades adicionales previa solicitud.

Sí, el servicio de habitaciones funciona las 24 horas, incluido un menú nocturno.

Sí, la lavandería y la limpieza en seco operan con un servicio de dos días: las prendas recogidas el lunes se devuelven el miércoles, y las recogidas el miércoles se devuelven el viernes.

Sí, cada mañana se ofrece un bufé con opciones frías y calientes.

El desayuno se sirve de lunes a viernes de 06:30 a 09:30 y los fines de semana y festivos de 07:00 a 10:00.

Sí, hay platos vegetarianos y veganos disponibles previa solicitud; se ruega avisar al equipo con antelación.

Sí, en el menú del Bar & Grill se incluyen opciones sin gluten y hay una estación de desayuno independiente.

Sí, la cena se sirve de 18:00 a 21:00 en el restaurante; la comida de bar está disponible de 12:00 a 21:30.

No, actualmente no se ofrece servicio de té de la tarde.

Sí, el restaurante cuenta con un menú infantil dedicado.

Sí, se ofrece check-in/check-out exprés para agilizar la llegada y la salida.

Sí, al llegar se realiza una preautorización en la tarjeta de crédito para cubrir posibles gastos imprevistos.

Sí, el servicio de consigna es gratuito para huéspedes antes del check-in y después del check-out.

Los huéspedes deben tener al menos 18 años para hacer el check-in.

No se admiten mascotas, excepto perros de asistencia acreditados.

El hotel es completamente libre de humo; todas las habitaciones y zonas comunes son para no fumadores.

Se recomienda revisar las condiciones de cancelación que figuran en la reserva; para cualquier aclaración, los huéspedes pueden contactar directamente con el hotel o con su agencia de reservas.

Sí, se puede gestionar la llegada anticipada o la salida tardía, sujeto a disponibilidad; puede aplicarse un suplemento.

Las reservas de grupo de 10 o más habitaciones requieren contrato, depósito y condiciones específicas; contacte con el equipo de grupos.

El hotel está a unos 4 km (2,5 millas) del centro, unos 10 minutos en coche o 15 minutos en autobús directo.

La estación más cercana es Cheltenham Spa, a unas 2 millas (aprox. 3 km) del hotel; el trayecto en coche dura entre 5 y 8 minutos.

El trayecto hasta el Aeropuerto de Gloucestershire dura unos 10 minutos en coche (aprox. 4 km).

No, el hotel no dispone de servicio de traslado al aeropuerto; el equipo puede gestionar taxis previa solicitud.

Sí, Cheltenham Racecourse se encuentra a unos 7 minutos en coche o a un breve trayecto en taxi.

Las rutas locales Stagecoach 94 y 94X paran a menos de cinco minutos a pie del hotel.

Sí, la recepción puede organizar taxis con licencia; sin embargo, no se gestionan reservas de alquiler de coches en el hotel.

El hotel se encuentra junto a la A40, lo que ofrece conexión directa por carretera con los Cotswolds en menos de 20 minutos.

Sí, hay puntos de carga para vehículos eléctricos en el aparcamiento del hotel.

Sí, los huéspedes tienen acceso a una piscina cubierta climatizada en Juvenate Health Club.

Sí, los niños pueden nadar bajo supervisión; el acceso está limitado de 09:00 a 19:00 entre semana y todo el día los fines de semana.

El club de ocio dispone de piscina, sauna, baño de vapor y jacuzzi; no se ofrecen tratamientos de spa ni masajes.

No hay clases de fitness programadas para huéspedes; ocasionalmente, instructores externos alquilan las instalaciones y espacios al aire libre.

Sí, el club de ocio cuenta tanto con sauna como con baño de vapor.

El hotel no organiza visitas guiadas; la recepción puede recomendar operadores locales de confianza y atracciones.

No, el hotel no programa entretenimiento nocturno regular ni música en vivo.

El hotel dispone de soportes para bicicletas en la parte frontal y trasera de las instalaciones. Para cualquier consulta sobre almacenamiento de bicicletas, contacte directamente con el hotel.