Preguntas frecuentes sobre Leonardo Hotel Chester

Sí, hay Wi-Fi de alta velocidad gratuito en todas las habitaciones y zonas comunes.

Sí, la recepción está atendida las 24 horas para el check-in, asistencia e información local.

El check-in comienza a las 15:00 y el check-out debe realizarse antes de las 11:00.

Sí, el hotel dispone de habitaciones familiares, cunas y menús infantiles, lo que lo hace idóneo para huéspedes con niños.

Sí, hay habitaciones totalmente adaptadas y zonas comunes sin escalones, incluidos baños adaptados y ascensores.

Actualmente, el inglés es el idioma principal; se recomienda a los huéspedes que necesiten asistencia en otros idiomas adicionales ponerse en contacto con el equipo con antelación.

No, el hotel no cuenta con aparcamiento propio, pero los huéspedes disfrutan de una tarifa reducida de 24 horas en el aparcamiento del centro comercial Grosvenor, a dos minutos a pie.

Actualmente el hotel no dispone de salas de reuniones; el equipo puede ayudar a gestionar sedes cercanas previa solicitud.

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Actualmente, las habitaciones estándar no incluyen minibar; solo las habitaciones Executive disponen de una mininevera.

Sí, todas las habitaciones disponen de un hervidor de agua, tés y café molido.

Sí, hay plancha y tabla de planchar en todas las habitaciones.

Sí, cada baño cuenta con un secador de pelo fijo en la pared.

Sí, todas las habitaciones ofrecen control de temperatura individual para aire acondicionado y calefacción.

Actualmente, la mayoría de las categorías incluyen enchufes con puerto USB junto a la cama; en recepción se facilitan adaptadores si fuera necesario.

Sí, se ofrecen artículos de aseo ecológicos en todos los baños.

Sí, se pueden entregar almohadas adicionales y ropa de cama hipoalergénica en la habitación previa solicitud.

Sí, el servicio de habitaciones funciona las 24 horas, con una carta reducida a partir de las 22:00.

Sí, cada mañana se ofrece un desayuno bufé con opciones frías y calientes en el restaurante.

El desayuno se sirve de 06:30 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 fines de semana y festivos.

Sí, el bufé incluye platos vegetarianos y veganos.

Sí, la cocina puede preparar platos sin gluten; se ruega informar al equipo al realizar el pedido.

Sí, The Bar and Grill ofrece un menú continuo para almuerzos y cenas.

Sí, hay un menú infantil con raciones más pequeñas de platos populares.

Sí, el Bar and Grill del hotel sirve bebidas, cócteles y platos informales durante todo el día.

Sí, se ofrecen check-in digital exprés y check-out rápido para mayor comodidad.

Sí, durante el check-in se realiza una preautorización reembolsable de 100 £ en la tarjeta de crédito para cubrir gastos adicionales.

Sí, la consigna de equipaje está disponible de forma gratuita en recepción.

Los huéspedes deben tener al menos 18 años para registrarse y ocupar una habitación.

No se admiten mascotas; solo se permiten animales de asistencia registrados.

Leonardo Hotel Chester es completamente libre de humo; se han habilitado zonas exteriores designadas.

Sí, las tarifas flexibles se pueden cancelar de forma gratuita hasta las 14:00 del día anterior a la llegada; las condiciones exactas dependen de la tarifa elegida.

Sí, se puede organizar early check-in o late check-out sujeto a disponibilidad; puede aplicarse un suplemento de 10 £ por hora.

El hotel se encuentra a unos 5 minutos a pie (aprox. 400 m) de la Catedral de Chester y se ubica dentro de las murallas romanas.

La estación de tren de Chester es la más cercana, a unos 15 minutos a pie (0,7 millas / 1,2 km).

El hipódromo de Chester se encuentra a aproximadamente 0,5 millas (800 m), unos 10 minutos a pie.

No se ofrece un servicio de shuttle programado; la recepción puede reservar servicio privado o taxis previa solicitud.

El trayecto en coche suele durar entre 35 y 40 minutos, según el tráfico.

Sí, la recepción puede reservar taxis por adelantado y organizar alquiler de coches con proveedores locales de confianza.

Sí, la ribera del río está a unos 10 minutos a pie al suroeste del hotel.

La estación de autobuses de Chester y las paradas de park-and-ride de Pepper Street se encuentran a menos de 5 minutos a pie.

Sí, los huéspedes tienen acceso gratuito a una sala de fitness compacta equipada con aparatos de cardio y fuerza.

No, el hotel no programa clases de fitness; el equipo puede recomendar gimnasios cercanos que sí las ofrecen.

Sí, recepción puede reservar visitas guiadas a pie y facilitar mapas para excursiones por la ciudad.

Actualmente no hay paquetes especiales para días de carreras; se recomienda a los huéspedes contactar con el hotel para conocer posibles ofertas de temporada.

No se organiza música en vivo de forma regular; el bar ofrece un ambiente relajado para tomar algo.

Sí, la conserjería puede concertar tratamientos en spas y salones asociados de la ciudad.

Actualmente, las instalaciones no disponen de una terraza exterior específica; hay zona de asientos dentro del Bar and Grill.

Sí, el equipo de recepción puede ayudar a gestionar entradas y transporte a Chester Zoo y otras atracciones locales.