Preguntas frecuentes sobre Leonardo Hotel Hamburg Airport

El check-in en Leonardo Hotel Hamburg Airport comienza a las 15:00 y el check-out debe realizarse antes de las 12:00.

Sí, Leonardo Hotel Hamburg Airport proporciona Wi-Fi de alta velocidad gratuito en todas las habitaciones, zonas comunes y salas de reuniones.

Sí, el equipo de recepción está disponible las 24 horas para llegadas, salidas y para asistir a los huéspedes.

Sí, los agentes de recepción hablan alemán, inglés y otros idiomas adicionales para asistir a los viajeros internacionales.

El hotel dispone de siete salas multifuncionales más tres configuraciones combinadas, con capacidad para hasta 110 asistentes.

Sí, los ascensores, los aseos públicos y la mayoría de las zonas comunes están completamente adaptados para personas en silla de ruedas.

Según la propia valoración del establecimiento, cumple con el estándar de cuatro estrellas.

Sí, se ofrece consigna de equipaje gratuita para que los huéspedes puedan dejar sus pertenencias de forma segura antes del check-in o después del check-out.

Sí, Leonardo Hotel Hamburg Airport dispone de aparcamiento propio al aire libre; las plazas están sujetas a disponibilidad y no es necesario reservar con antelación.

Sí, todas las habitaciones disponen de aire acondicionado con control individual para mayor comodidad durante todo el año.

Sí, las habitaciones incluyen un hervidor eléctrico con bolsas de té y café de cortesía.

Sí, cada habitación cuenta con una mininevera para alimentos y bebidas personales.

Sí, se pueden solicitar planchas y tablas de planchar a la habitación previa solicitud y de forma gratuita.

Sí, el servicio de limpieza puede proporcionar ropa de cama hipoalergénica y almohadas extra previa solicitud.

Sí, todos los baños ofrecen artículos de aseo gratuitos, secador de pelo y espejo de maquillaje.

No, actualmente las instalaciones no disponen de servicio de habitaciones en ningún horario.

Sí, los huéspedes pueden solicitar servicios de lavandería y limpieza en seco con entrega el mismo día en días laborables por un suplemento.

Sí, varias habitaciones están diseñadas específicamente para personas en silla de ruedas, con puertas ensanchadas y baños adaptados.

Sí, Leonardo Hotel Hamburg Airport sirve un bufé con opciones frías y calientes todos los días de 06:00 a 10:30 de lunes a viernes y de 06:00 a 11:00 los fines de semana y festivos.

Sí, los productos vegetarianos, veganos y las opciones sin gluten están claramente indicados y disponibles previa solicitud.

El restaurante prepara especialidades regionales de Hamburgo junto con platos internacionales clásicos.

Sí, con buen tiempo se sirven comidas y bebidas en la terraza exterior ajardinada y cubierta.

Sí, el bar recibe tanto a huéspedes del hotel como a visitantes externos.

Sí, los niños pueden acceder a la zona del bar cuando estén acompañados por un adulto responsable.

Sí, el restaurante abre para almuerzos y cenas todos los días, excepto ciertos festivos seleccionados.

Sí, se puede organizar un desayuno temprano simplificado a partir de las 04:00 avisando previamente a recepción.

La edad mínima legal para hacer el check-in es de 18 años.

Se admiten mascotas; se aplica un suplemento de limpieza de aproximadamente 15 € por mascota y noche.

No, todas las habitaciones y zonas interiores son estrictamente libres de humo; hay áreas exteriores designadas para fumar.

La tarifa flexible puede cancelarse de forma gratuita hasta las 18:00 del día de llegada; la tarifa no reembolsable se cobra íntegramente en el momento de la reserva.

Sí, al hacer el check-in se solicita una tarjeta de crédito válida o un depósito en efectivo para cubrir posibles gastos imprevistos.

Sí, el early check-in y el late check-out son posibles, sujetos a disponibilidad; normalmente se aplica un pequeño cargo por hora.

Sí, dispone de check-out exprés. El huésped solo deja su tarjeta llave y recibe la factura por correo electrónico.

Sí, las reservas de más de cinco habitaciones se consideran reserva de grupo y pueden requerir contratos independientes, pagos de depósito y períodos de cancelación adaptados.

Se aceptan pagos con Visa, MasterCard, American Express, tarjetas EC-Maestro y efectivo en euros.

Leonardo Hotel Hamburg Airport está a unos 1,5 km de las terminales: unos 5 minutos en coche o 20 minutos a pie.

Sí, Leonardo Hotel Hamburg Airport opera un servicio de traslado gratuito al aeropuerto todos los días entre las 05:15 y las 23:00; sale cada 15 minutos hasta las 10:30 y, a partir de esa hora, funciona previa solicitud tanto hacia como desde las terminales.

La estación más cercana es Langenhorn Nord de la línea U1, situada a unos 300 metros—unos 4 a 5 minutos a pie.

Un trayecto directo en la línea U1 desde Langenhorn Nord hasta Jungfernstieg, en el centro de la ciudad, dura aproximadamente 24 minutos.

Sí, Leonardo Hotel Hamburg Airport ofrece paquetes de aparcamiento de larga duración (“Park, Sleep & Fly”) que permiten dejar el coche en el hotel durante todo el viaje.

No, actualmente no hay puntos de carga específicos para vehículos eléctricos en las instalaciones.

Sí, el equipo de recepción puede reservar con antelación taxis o coches privados para traslados a las terminales de cruceros o al puerto.

Un taxi con taxímetro desde la estación central cuesta aproximadamente entre 30 y 35 € según el tráfico.

Sí, las indicaciones paso a paso desde la salida HH-Schnelsen-Nord (A7) están disponibles en la web del hotel y en los correos de confirmación.

Sí, los huéspedes del Leonardo Hotel Hamburg Airport disfrutan de acceso gratuito a una moderna sala de fitness equipada con máquinas de cardio y de musculación.

Sí, la sauna finlandesa abre todos los días de 17:00 a 22:00 para los huéspedes alojados.

No, no se ofrecen masajes profesionales ni tratamientos de spa en el hotel.

Sí, la recepción ofrece mapas impresos con los circuitos para correr y las rutas ciclistas más populares por los parques cercanos.

Sí, se dispone de un número limitado de bicicletas de alquiler en recepción por una tarifa diaria.

Sí, el equipo de eventos puede organizar ejercicios de team building, talleres y coffee breaks temáticos en las salas de conferencias.

Sí, el uso del gimnasio y la sauna del Leonardo Hotel Hamburg Airport es gratuito para todos los huéspedes registrados.

No se programa entretenimiento nocturno organizado, pero los huéspedes pueden relajarse y ver deportes en directo en el Sibylla Bar & Lounge.

Sí, el mostrador de conserjería ayuda con las reservas y, en ocasiones, ofrece vales con descuento para determinados recorridos y atracciones de la ciudad.