Preguntas frecuentes sobre Leonardo Hotel Hamburg Altona

El check-in en Leonardo Hotel Hamburg Altona comienza oficialmente a las 15:00 y el check-out debe completarse antes de las 12:00.

Sí, dispone de Wi-Fi de alta velocidad gratuito en todas las habitaciones y zonas comunes.

Sí, la recepción está atendida las 24 horas, por lo que siempre hay asistencia disponible.

Leonardo Hotel Hamburg Altona ofrece un aparcamiento cubierto y seguro junto al edificio; la tarifa es de 19 € por día y no es necesario reservar.

Sí, siempre hay colaboradores que hablan alemán e inglés; además, se atiende en otros idiomas adicionales.

Sí, se ofrecen habitaciones familiares comunicadas, cunas previa solicitud y opciones de comida para niños.

Leonardo Hotel Hamburg Altona cuenta con 191 habitaciones contemporáneas distribuidas en varias categorías.

Sí, alberga seis salas con luz natural y tecnología moderna, ideales para conferencias y eventos corporativos.

Sí, cada habitación dispone de aire acondicionado con control individual y calefacción regulable para mayor confort.

Sí, todas las habitaciones disponen de cafetera; el hervidor eléctrico con café y té de cortesía se facilita previa solicitud.

Sí, todas las habitaciones disponen de una mininevera/minibar para bebidas y aperitivos personales.

Sí, se pueden solicitar planchas y tablas de planchar a través de la recepción.

Sí, todos los baños cuentan con secador de pelo y los artículos de tocador se facilitan de forma gratuita en la recepción, previa solicitud.

Sí, es posible reservar ropa de cama hipoalergénica y almohadas adicionales antes o durante la estancia.

No, el servicio de habitaciones solo se presta en horarios limitados y no durante toda la noche.

Sí, se pueden organizar servicios de lavandería con entrega en el mismo día y limpieza en seco profesional a través de la recepción.

Sí, dispone de habitaciones especialmente adaptadas y accesos sin escalones para personas con movilidad reducida.

Cada mañana se prepara y sirve un abundante desayuno bufé en Leonardo Hotel Hamburg Altona.

El desayuno se sirve de 06:30 a 10:30 de lunes a viernes y de 06:30 a 11:30 los fines de semana y festivos.

Sí, el restaurante sirve almuerzo de 12:00 a 14:00 y cena de 18:00 a 21:30 todos los días.

Sí, los menús del restaurante incluyen platos vegetarianos y opciones veganas claramente señaladas.

Sí, se ofrecen productos sin gluten, como panes y cereales, previa solicitud anticipada.

Leonardo Hotel Hamburg Altona cuenta con un acogedor bar del vestíbulo que sirve cócteles, vinos, cafés y aperitivos ligeros durante todo el día.

Sí, los clientes que no se encuentren alojados también son bienvenidos a disfrutar del bar.

Sí, se pueden solicitar opciones de menú aptas para niños.

Las condiciones de cancelación varían según la tarifa: las reservas flexibles pueden cancelarse de forma gratuita hasta las 18:00 del día de llegada, mientras que las tarifas no reembolsables no admiten cambios.

Se requiere un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno y una tarjeta de crédito válidos; la edad mínima para el check-in es de 18 años.

Sí, las mascotas son bienvenidas por 15 € por noche; se ruega avisar con antelación.

Sí, todo el interior es libre de humo; solo se permite fumar en zonas exteriores designadas.

Sí, se ofrece consigna de equipaje gratuita tanto antes del check-in como después del check-out.

Sí, se pueden organizar llegadas tempranas o salidas tardías, sujeto a disponibilidad y posibles suplementos.

Sí, normalmente se realiza una preautorización en la tarjeta de crédito durante el check-in para cubrir posibles gastos imprevistos.

Para reservas de seis habitaciones o más se aplican condiciones y suplementos diferentes; póngase en contacto con el equipo comercial para más detalles.

Leonardo Hotel Hamburg Altona se encuentra en Beerenweg 1A, en el distrito de Altona-Bahrenfeld, al oeste del centro de la ciudad de Hamburgo.

La estación S1 Ottensen está a 900 metros; la parada de autobús Bornkampsweg se sitúa a 300 metros.

El Aeropuerto de Hamburgo queda aproximadamente a 16 kilómetros, un trayecto en coche de 20–25 minutos.

No, el hotel no dispone de servicio propio de traslado al aeropuerto.

El Barclays Arena, el Volksparkstadion y el extenso Altonaer Volkspark se alcanzan caminando en unos 20–25 minutos.

Sí, la recepción gestiona taxis en cualquier momento; además, hay un mostrador de alquiler de coches en el hotel con horario variable.

No, el hotel no alquila bicicletas directamente, pero la recepción estará encantada de indicarle locales de alquiler cercanos.

El recinto ferial está a unos 4 kilómetros y se puede llegar en autobús en aproximadamente 20 minutos.

Leonardo Hotel Hamburg Altona ofrece una moderna sala de fitness con equipos de cardio y musculación para los huéspedes.

Sí, una pequeña zona de bienestar cuenta con una relajante sauna finlandesa a disposición de los huéspedes.

No, en el hotel no se ofrecen tratamientos profesionales de spa ni servicios de masaje.

No, actualmente no se imparten clases de fitness ni sesiones de entrenamiento personal.

No, no hay terraza en la azotea; los huéspedes pueden sentarse en las tumbonas situadas junto a la entrada.

Sí, la recepción con gusto ayudará a reservar visitas guiadas o entradas, aunque no existe un mostrador de tickets dedicado.

No, en el hotel no se programan eventos regulares de entretenimiento nocturno ni música en vivo.

Sí, los niños pueden utilizar la sala de fitness y la sauna siempre que estén supervisados por un adulto acompañante.

La sala de reuniones más grande de Leonardo Hotel Hamburg Altona admite hasta 120 participantes en disposición tipo teatro.

Sí, se pueden proporcionar equipos audiovisuales profesionales como proyectores, pantallas y sistemas de sonido.

Sí, el equipo culinario ofrece coffee breaks, almuerzos de trabajo y banquetes de varios platos.

Sí, las salas pueden disponerse en formato teatro, aula, en U, boardroom o banquete según sea necesario.

Sí, se ofrecen paquetes competitivos de day-delegate que combinan alquiler de sala, equipo y catering.