Preguntas frecuentes sobre Leonardo Hotel London Croydon

Sí, la recepción del hotel cuenta con personal las 24 horas. Las personas alojadas pueden hacer el check-in de madrugada, realizar el check-out temprano o solicitar asistencia a cualquier hora, con servicio y seguridad ininterrumpidos.

El check-in comienza a las 15:00 y el check-out es hasta las 11:00. Si llega antes o necesita salir más tarde, el hotel hará todo lo posible por atenderle (consulte las opciones de early check-in/late check-out), pero los horarios estándar son 15:00 para la llegada y 11:00 para la salida.

Sí, anteriormente el hotel se conocía como Jurys Inn Croydon. Desde entonces se ha integrado en el grupo Leonardo Hotels y ofrece la misma ubicación y servicio bajo su nuevo nombre.

Sí, el hotel cuenta con varias salas de reuniones y espacios para eventos. Están totalmente equipados para conferencias empresariales, con equipo audiovisual y servicio de catering para que los encuentros se desarrollen sin contratiempos en un entorno profesional.

Sí, los huéspedes pueden guardar su equipaje de forma segura en el hotel. Si llega antes de que su habitación esté lista o tiene una salida tardía después del check-out, el personal guardará sus maletas sin coste adicional para que pueda moverse con libertad.

El hotel tiene una categoría de 4 estrellas y ofrece una experiencia de nivel superior con habitaciones confortables y una variedad de comodidades modernas. Las personas alojadas pueden esperar estándares de servicio y servicios acordes con esta clasificación.

Puede llamar al +44 (0)20 8448 6000 o escribir a cri_operations@leonardohotels.com. El equipo está disponible 24/7 y con gusto atenderá cualquier consulta o solicitud especial.

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Sí, el hotel ofrece Wi-Fi de alta velocidad gratuito en todas sus instalaciones. Las personas alojadas disfrutan de acceso a internet sin coste en todas las habitaciones y zonas comunes para navegar, trabajar o hacer streaming durante su estancia.

Sí, todas las habitaciones disponen de aire acondicionado. El sistema de climatización permite regular la temperatura para disfrutar de una estancia cómoda durante todo el año.

Sí, cada habitación dispone de un hervidor eléctrico para preparar té y café. Encontrará té, café, leche y azúcar de cortesía para disfrutar de una bebida caliente en la habitación.

No, las habitaciones estándar no incluyen nevera pequeña. Si necesita refrigerar algún artículo (por ejemplo, medicamentos o comida para bebés), el personal puede guardarlo por usted previa solicitud.

Sí, el servicio de habitaciones está disponible con un recargo de £6. Las personas alojadas pueden pedir comida y bebida a la habitación durante el horario establecido (normalmente durante el día y la noche) y cenar con total comodidad.

Sí, todas las habitaciones están equipadas con una caja fuerte en la habitación para guardar de forma segura objetos de valor como pasaportes, dispositivos electrónicos y joyas, y así disfrutar de mayor tranquilidad durante la estancia.

Sí, hay habitaciones accesibles disponibles para huéspedes con movilidad reducida u otras discapacidades. Estas habitaciones cuentan con baños adaptados, puertas más anchas y acceso para personas con movilidad reducida. Se recomienda informar al hotel de sus necesidades específicas al hacer la reserva para garantizar que se asigne la habitación adecuada.

Sí, dispone de opciones adecuadas para familias, incluidas algunas habitaciones más amplias y la posibilidad de habitaciones comunicadas (sujeto a disponibilidad). Se pueden proporcionar camas supletorias o cunas previa solicitud. Lo ideal es solicitar las habitaciones comunicadas o la ropa de cama adicional con antelación para que el equipo pueda organizarlo.

Sí, se proporciona servicio de limpieza diario en todas las habitaciones. El equipo arregla la habitación cada día, cambia las toallas y repone las comodidades necesarias. (Si prefiere no ser molestado, puede colocar el cartel de “No molestar” y solicitar el servicio en el momento que le resulte más conveniente.)

El desayuno no se incluye automáticamente en todas las tarifas. Puede reservar una tarifa que incluya el amplio bufé de desayuno o añadirlo por un cargo adicional (alrededor de £16 por persona) si no está incluido. Compruebe los detalles de su reserva; si lo desea, también puede adquirir el desayuno a su llegada.

El desayuno se sirve de lunes a viernes de 6:30 a 10:00 y los fines de semana de 7:00 a 11:00.

Sí, el hotel dispone de un restaurante llamado Bar and Grill. El restaurante sirve una variedad de platos y abre todas las mañanas para el desayuno y por las noches para la cena, ofreciendo cocina local e internacional para comodidad de las personas alojadas.

Sí, el hotel alberga un bar como parte del Bar and Grill. Las personas alojadas pueden relajarse en la zona de bar con una selección de vinos, cervezas, licores y cócteles. Es un lugar ideal para desconectar por la noche o reunirse con amistades y colegas en un ambiente informal.

Sí, el restaurante del hotel ofrece opciones para diversas necesidades dietéticas. Tanto si es vegetariano, vegano o necesita platos sin gluten, el equipo de cocina puede ayudarle. Se recomienda informar al personal de cualquier necesidad dietética y así garantizar que haya platos adecuados disponibles.

Sí, además del restaurante del hotel, el hotel se encuentra en el centro de Croydon, con muchas propuestas gastronómicas a poca distancia a pie. Encontrará una amplia variedad de restaurantes, cafeterías y pubs que ofrecen cocina internacional y especialidades locales, por lo que tendrá muchas alternativas si desea comer fuera.

Leonardo Hotel London Croydon ofrece opciones de reserva flexibles, incluidas tarifas totalmente reembolsables. Si reserva una tarifa reembolsable, podrá cancelar de forma gratuita hasta un determinado plazo (normalmente entre 24 y 48 horas antes de la llegada). No obstante, las políticas de cancelación pueden variar según la tarifa; le recomendamos revisar los términos específicos de su reserva o ponerse en contacto con Leonardo Hotel London Croydon para más información.

En Leonardo Hotel London Croydon no se permiten mascotas. Las instalaciones mantienen un entorno libre de animales para garantizar la comodidad de todos los huéspedes. (Por supuesto, los animales de asistencia certificados, como los perros guía, son bienvenidos para ayudar a los huéspedes con discapacidades.)

Sí, Leonardo Hotel London Croydon es un hotel para no fumadores. Todas las habitaciones y las zonas comunes interiores son libres de humo. Quienes deseen fumar pueden hacerlo en las áreas designadas fuera del hotel.

La edad mínima para hacer check-in en Leonardo Hotel London Croydon es de 18 años. Los menores de 18 deben ir acompañados por un padre, madre o tutor legal. Durante el check-in se puede solicitar un documento de identidad (pasaporte o permiso de conducir) para verificar la edad.

Sí, Leonardo Hotel London Croydon procura atender las solicitudes de early check-in y late check-out siempre que sea posible. La llegada anticipada o la salida tardía dependen de la disponibilidad de la habitación y pueden conllevar un cargo adicional. Lo ideal es informar al hotel con antelación para que el equipo pueda hacer todo lo posible por ayudarle, o al menos guardar su equipaje de forma segura si la habitación aún no está lista.

Leonardo Hotel London Croydon acepta las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y otras. No se aceptan pagos en efectivo. Tenga en cuenta que, durante el check-in, puede solicitarse una preautorización o depósito en la tarjeta para cubrir posibles gastos imprevistos durante la estancia.

Sí. Aunque Leonardo Hotel London Croydon no dispone de aparcamiento propio, los huéspedes pueden utilizar un estacionamiento cercano. El hotel ofrece tarifas con descuento en el Ruskin Square Car Park (a unos 5 minutos a pie). Al llegar, solo tiene que pasar por recepción para obtener un vale o las instrucciones; con el descuento del hotel, el aparcamiento cuesta actualmente unas £12 por día (tarifa estándar £16).

No, Leonardo Hotel London Croydon no ofrece un servicio de shuttle privado al aeropuerto. Sin embargo, sus instalaciones están muy bien comunicadas por transporte público: la cercana estación East Croydon cuenta con trenes directos al aeropuerto de Gatwick (unos 15 minutos de viaje). El personal puede igualmente ayudarle a solicitar un taxi o asesorarle sobre las mejores opciones de transporte a cualquiera de los aeropuertos de Londres.

Para llegar a Leonardo Hotel London Croydon desde el aeropuerto de Gatwick, la opción más rápida es el tren. Tome un tren directo desde Gatwick hasta la estación East Croydon (aproximadamente 15 minutos). Desde East Croydon, el hotel se encuentra a solo 5 minutos a pie. Alternativamente, hay taxis y servicios de ride-sharing disponibles en Gatwick que tardan unos 30-45 minutos en llegar a Croydon, según el tráfico.

Los huéspedes pueden llegar fácilmente al centro de Londres desde Leonardo Hotel London Croydon en tren. La estación East Croydon (a 5 minutos a pie del hotel) ofrece trenes frecuentes a London Victoria o London Bridge, con trayectos de unos 15-20 minutos. También se puede tomar el tranvía o los autobuses locales para enlazar con el metro de Londres, pero los trenes directos son la forma más rápida y cómoda de llegar al centro.

Sí, Leonardo Hotel London Croydon está muy bien conectado con el transporte público. Queda a pocos pasos de la estación de tren East Croydon, que ofrece amplios servicios nacionales y de Thameslink. También hay una parada de tranvía («Wellesley Road») justo frente al hotel y varias rutas de autobús en las inmediaciones. Todo ello facilita moverse por Croydon y viajar al centro de Londres u otros destinos.

Leonardo Hotel London Croydon se encuentra aproximadamente a 9 millas (14,5 kilómetros) al sur del centro de Londres. En tren, esta distancia se cubre en unos 15-20 minutos (hasta London Victoria o London Bridge). En coche, el trayecto puede durar entre 45 y 60 minutos según el tráfico. A pesar de estar fuera del centro, la rápida conexión ferroviaria hace que el hotel sea muy conveniente para visitar el corazón de Londres.

Sí, la zona que rodea a Leonardo Hotel London Croydon es, en general, segura. El hotel se ubica en una parte concurrida de Croydon, cerca del centro, con buena iluminación y tránsito peatonal regular. Muchos huéspedes (incluidas viajeras solas) se sienten cómodos caminando hacia y desde la estación East Croydon incluso después del anochecer. Como en cualquier entorno urbano, conviene mantenerse atento, pero las rutas principales están bien transitadas y vigiladas.

El aeropuerto principal más próximo a Leonardo Hotel London Croydon es London Gatwick. Gatwick está a unas 19 millas y es fácilmente accesible mediante tren directo (aproximadamente 15 minutos desde la estación East Croydon). El aeropuerto de Heathrow queda más lejos (alrededor de 20+ millas) y suele tardarse una hora o más en llegar en coche o transporte público.

No, Leonardo Hotel London Croydon no cuenta con un gimnasio o centro de fitness en el hotel; sin embargo, hay un club deportivo muy cerca y la recepción puede indicarle cómo llegar o ayudarle a gestionar el acceso a instalaciones de ejercicio locales.

No, Leonardo Hotel London Croydon no dispone de spa ni centro de bienestar en las instalaciones. Si desea tratamientos de spa, el equipo puede recomendarle spas cercanos en la zona de Croydon o Londres para masajes, tratamientos de belleza u otros servicios de bienestar.

Leonardo Hotel London Croydon se encuentra en una zona animada con muchas opciones de ocio a poca distancia. Los amantes de las compras pueden visitar el Whitgift Centre y el centro comercial Centrale, a solo unos minutos a pie. Para entretenimiento, Fairfield Halls (el auditorio y teatro de Croydon) está muy cerca. Además, la proximidad a la estación East Croydon le sitúa a unos 15 minutos de las atracciones más famosas del centro de Londres, como el London Eye, museos y teatros del West End. Asimismo, Boxpark Croydon, un moderno espacio gastronómico y de eventos, se halla junto a la estación y ofrece una variada oferta culinaria y, ocasionalmente, eventos con música en vivo.

Leonardo Hotel London Croydon no organiza actividades ni entretenimiento propios en el hotel (por ejemplo, música en vivo o espectáculos nocturnos). La principal zona común es el bar-salón, donde los huéspedes pueden relajarse. El personal puede sugerir actividades en la ciudad o ayudar a reservar visitas y experiencias en Londres si busca planes durante su estancia.

Sí, hay excelentes opciones de compras cerca de Leonardo Hotel London Croydon. El Whitgift Centre y el centro comercial Centrale se encuentran a menos de 5 minutos a pie de las instalaciones y ofrecen una amplia variedad de tiendas y boutiques. Además, la calle peatonal comercial North End de Croydon está muy cerca, con grandes almacenes y comercios locales, ideal para quienes deseen comprar o adquirir artículos básicos durante su estancia.

Sí. Aunque Leonardo Hotel London Croydon no opera tours propios, el personal de recepción puede ayudar a los huéspedes a organizar visitas turísticas o reservar entradas. Tanto si desea explorar las atracciones de Londres, hacer una excursión de un día o necesita un taxi para un evento, el equipo del hotel puede facilitarle información y gestionar las reservas para que su estancia sea lo más cómoda y agradable posible.