Opiniones de huéspedes para NYX Hotel Milan

En nuestro viaje esta semana a Italia y Austria, reserve y pague una noche en vuestro hotel NYX Hotel Milan, para el 24 de abril, sin la opción de cancelación gratuita y sin posibilidad de cambiar fechas. Pero lamentablemente tuve que acortar mi viaje y volver ya que a mi mama la internaron y está muy grave y solo quería volver y alcanzar a verla. Llamamos al hotel para cancelar por esta razón, pero me dijeron que no se podía cancelar la habitación. Pero para volver a Milano y tomarme el avión necesitaba dormir ahí la noche del 22 de abril, y pedir si podían por lo menos cambiarnos la fecha y así poder llegar a mi vuelo anticipado, ya que perdí el resto de los hoteles que tenía encargados en Austria, por terminar mi paseo antes de tiempo y el vuelo que conseguí, salia de Milano. Mande un mail pidiendo que hagan un esfuerzo, aunque por ley no me correspondía el cambio. Marcello Bruzzano, me contesto que harían una excepción en mi caso y me dieron la posibilidad de pasar la noche de ayer en el hotel, agradezco su amabilidad y el hecho de ver al prójimo y ayudarlo. también agradezco a Monica que se comunicó luego para arreglar la reserva. una de las cosas que me es importante, es la amabilidad y el servicio al cliente, eso siempre me hace volver a lugares que "El servicio está por encima de todo!"

Relación calidad precio muy buena. Buena ubicación Destacar la habitación, limpieza y la comodidad de la cama.

El hotel esta ubicado en una zona muy buena para poder moverse tanto por la ciudad como para otras ciudades, el personal muy bueno y la calidad de las habitaciones y el servicio de desayuno bastante bien, si tuviera que poner un pero es que la zona en la que esta el hotel hay bastantes personas sin techo, personas potencialmente delincuentes por la zona... pero eso creo que pasa en todos los lugares donde hay una estacion central al lado, el hotel es un 10 en practicamente todo