Amabilidad, respeto y genial actitud"
El personal de recepción y comedor súper amable, agradables con una sonrisa, muy atentos injusto mencionar solo a uno cuando todos son geniales.
La única observación sería el sistema de extracción en la ducha, creo que no funciona y se quedó la humedad
100
02/04/2025
Super simpáticas"
Las chicas del bar de la noche son súper simpáticas y muy amables !!! .
Éramos dos parejas que viajamos por primera vez a Bilbao desde Mallorca. La ubicación del hotel es brutal !!!
Nosotros éramos los que pedíamos agua para el Mate !!! Seguro las chicas se acuerdan !!!
Lástima que no tenían jarras eléctricas en las habitaciones para poder calentar el agua.
La última mañana pedimos agua para los termos del mate y creo que fue la directora que se enfado con la chica del bar.... nos quedamos mal por la chica...
Gracias a todos para que nuestra estadía fuera de 10!!!!
Volveremos!!!
100
02/03/2025
FANTASTICO!"
Excelente atención, ubicación perfecta y buen precio. 100€ recomendable y repetiré seguro
100
01/28/2025
Mi hotel preferido en bilbao"
Localización ideal, personal amable, rica cocina y unas habitaciones que te hacen querer quedarte más rato en la cama, una estancia maravillosa.
100
01/24/2025
Gran hotel, mejor personal!"
Gran hotel, mejor personal!
100
01/23/2025
Todo perfecto"
Fueron muy amables y atentos. La decoración es preciosa, muy bien ubicado y la relación calidad-precio excelente
100
01/21/2025
Excelente, volvería sin dudarlo"
Me parece un hotel excelente con relación calidad precio, tiene una ubicación inmejorable, a la vez no sé oye ni un ruido por la noche, la decoración es moderna pero agradable y funcional. En definitiva una estancia muy acogedora desde el primer momento, repetiría y recomendaría totalmente, gracias y hasta la próxima
100
01/18/2025
Perfecto"
Cómo siempre,un placer
100
01/15/2025
Excelente hotel"
Excelente atención por todo el personal, habituación impecable, el único pero es el ventilador de la calefacción que no conseguí bajarlo, pero rápidamente me acostumbré al ruido y dormí de maravilla,
90
12/29/2024
Cambiaria la parte del baño"
Lo unico que cambiaria seria la parte del baño, que sea cristalera incomoda muchisimo, ademas si te despiertas en medio de la noche y enciendes la luz del baño se ilumina toda la habitación
90
12/23/2024
Todo fenomenal"
La única pega es que cuando llegamos a la habitación (23:00) hacía frío. Después de pelearnos infructuosamente con el control del aire acondicionado llamamos a recepción y lo solucionaron rápidamente. Lo demás fenomenal. La ubicación es magnífica y la habitación también.
90
12/20/2024
Deseando volver"
Bilbao es una ciudad que nos encanta, pero tras alojarnos en este hotel las ganas de volver son increibles
90
12/19/2024
Confortable y tranquilo."
Ubicación perfecta. Buen desayuno. En general buena atención.
100
12/16/2024
Muy bien situado"
Pues es la 2 vez q nos alojamos en esta cadena, todo genial, pero a modo de sugerencias, no hay gel, champú ni acondicionador, es todo en uno q es malo, el secador, pero y no hay toalleros de mano en el baño. Esto desmerece a un hotel de 4 estrellas, nos pasó lo mismo en el anterior q estuvimos y creo q es algo q no cuesta mucho y mejora muy mucho en relación a l categoría del hotel
90
12/06/2024
El mejor hotel para disfrutar de Bilbao"
Ha sido muy fácil todo, y muy satisfactorio, la ubicación excepcional también. Todo en definitiva ha hecho de esta una estancia memorable, gracias a todos
100
11/24/2024
Inmejorable"
La atención del personal del hotel fue muy buena en tanto en recepción, en el servicio de habitación, en el bar...La habitación con unas vistas preciosas y los servicios del hotel muy buenos. Lo único que sentí fue no poder disfrutar de la terraza del hotel porque estaba cerrada
100
11/07/2024
Privacidad"
El baño es una caja de vidrio
80
11/06/2024
Excelente servicio"
Excelente servicio por parte del personal de recepción y de restaurante
100
11/06/2024
Muy buena experiencia"
En pocas palabras:
Muy bien situado cerca de la estación de tren y del casco histórico.
Todas las habitaciones exteriores con vistas al Nervión, al puente del arenal y al Teatro Arriaga.
Habitación muy limpia y cómoda.
Desayuno buffet estupendo.
Y el personal atento.
Quedé muy satisfecho.
90
11/05/2024
Ubicacion Ideal."
Falta de mobiliario en habitación y pequeña.
80
11/03/2024
Buena experiencia"
Valorable en toda su dimensión la ubicación del hotel y la atención en recepción , sin duda esto lo hace recomendable.
80
09/21/2024
Muy recomendable"
Una estancia estupenda. Situación del hotel muy buena. Amabilidad de todo el personal excelente. Gracias por hacer nuestra visita a Bilbao tan agradable.
100
09/20/2024
Muy bien"
Todos muy amables, la habitación un poco pequeña para el coste y comparada con otro hotel de Bilbao que visité 15 días antes, todo lo demás correcto
90
09/15/2024
Fenomenal"
El hotel nos encantó, pero nos encantó aún más la amabilidad de todo el personal.
100
08/28/2024
Exelente Hotel"
buena ubicación , buen trato de recepción, buena atención para poder llegar y salir del alojamiento, muy buena orientación por parte de las personas de recepción, las habitaciones en muy buenas condiciones y muy acogedoras , las personas de hotel siempre dispuestas a realizar una muy buena estancia
90
08/22/2024
La experiencia fue maravillosa gracias al personal."
Pasamos unos días estupendos disfrutando de un buen descanso y de la fiesta grande de Bilbao que desde la terraza se veían divinamente. Muchas gracias a todos. Tienen un gran equipo. Volveremos.
100
08/22/2024
Camarera amable"
Muy amable y dispuesta a agradar
90
08/14/2024
Muy Contentos"
Hotel moderno, con un staff muy amable y en una maravillosa ubicación.
90
08/14/2024
Buena ubicación y personal. Buen desayuno. Falta de mantenimiento de ciertos detalles"
PROS
Gran ubicación. Si tienes la suerte que tu habitación de al frente, y no a la calle lateral, tendrás unas vistas estupendas.
El personal increíble, todos súper amables y siempre con ganas de ayudar y hacerte sentir cómoda. Son el alma del Hotel sin duda.
Tuve un inconveniente con la habitación y me efectuaron el cambio a otra. Muy amable la gestión de Amaia.
Las instalaciones muy limpias, un hotel muy bonito pero falta cierto mantenimiento de pequeños detalles en las habitaciones. Por esos pequeños detalles es que no me parece que el Hotel se corresponda con un 4 estrellas.
Ya he estado en otro NYX (en Praga) y la buena experiencia me hizo escoger nuevamente la cadena NYX.
El desayuno muy variado, aunque al pasar varios días me parecería genial si de vez en cuándo pusieran algo nuevo para variar un poco.
Si.vuelvo a Bilbao, volveré. Ojalá me toque habitación con vistas al frente! 👏👏
CONTRAS
La falta de mantenimiento y cuidado de ciertos detalles. La habitación 504 tenía olor (ocasional) a tuberías. Luego la habitación 604 (en el pequeño balcón/ terraza exterior también había ese olor por una rejilla que había en el suelo).
Y la puerta del baño que es de cristal y pesada no se podía sujetar abierta por estar despegado el sujeta puerta del suelo. Siendo tan pesada es muy incómodo no poderla dejar fija: abierta. Y más si viajas con personas mayores o niños que no tienen fuerza para abrirlas (además de se peligroso porque se pueden hacer daño)
La papelera del baño tampoco servía el pedal de apertura.
No tienen Tv Smart Tv y no puedes conectar nada por HDMI porque están empotradas.
Las paredes de las habitaciones necesitaban algo de pintura.
Esa falta de mantenimiento de detalles, no tener Smart Tv ni poder conectar dispositivos por HDMI hacen que no se corresponda con un Hotel 4 estrellas.
Me parece que son cosas de fácil solución pero que deben tenerlas al día o se acumulan.
90
08/14/2024
Muy bien"
Todo genial
100
08/10/2024